{"id":519575,"date":"2023-08-08T08:39:06","date_gmt":"2023-08-08T06:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/leregardlibre.com\/?p=519575"},"modified":"2023-08-08T08:39:06","modified_gmt":"2023-08-08T06:39:06","slug":"vers-une-gamification-de-tout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leregardlibre.sandbox-novadev.ch\/en\/societe\/vers-une-gamification-de-tout\/","title":{"rendered":"Vers une gamification de tout?"},"content":{"rendered":"

Usant des codes du jeu vid\u00e9o, la <\/strong>gamification<\/strong><\/em> rend les t\u00e2ches peu ludiques du quotidien plus attrayantes. La m\u00e9thode est efficace. Reste qu\u2019elle infantilise un public adulte, ce qui pose des questions d\u2019ordre social et moral. Exemple dans le domaine de la sant\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pratiquez du sport, mangez correctement, et vous serez r\u00e9compens\u00e9. Non plus seulement par un corps en bonne sant\u00e9, mais par une assurance suisse bien connue. Celle-ci, via son application mobile, vous enjoint \u00e0 r\u00e9aliser \u2013 preuve photographique \u00e0 l\u2019appui \u2013 certains exercices physiques, des randonn\u00e9es ou encore certains bons petits plats \u00e9quilibr\u00e9s pour collecter des points, \u00e9changeables en argent.<\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0 l\u2019exemple typique d\u2019un cas de gamification<\/em> (ou ludification). La m\u00e9thode fait appel aux codes du jeu vid\u00e9o, avec les leviers de la qu\u00eate et de la r\u00e9compense, pour rendre plus plaisante une activit\u00e9 qui n\u2019est pas cens\u00e9e l\u2019\u00eatre. Egalement utilis\u00e9e dans l\u2019\u00e9ducation, cette strat\u00e9gie d\u00e9sormais pass\u00e9e par le domaine du marketing se retrouve aujourd\u2019hui dans une multiplicit\u00e9 de secteurs, telle la sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Avec la perspective d\u2019obtenir une meilleure sant\u00e9 des assur\u00e9s et donc des co\u00fbts en moins pour l\u2019assureur, sa strat\u00e9gie de ludification aurait pu relever du march\u00e9 gagnant-gagnant si elle n\u2019\u00e9tait entach\u00e9e d\u2019une infantilisation plut\u00f4t mal venue d\u2019un public adulte. En effet, si la gamification<\/em> fait ses preuves pour stimuler l\u2019apprentissage (engagement de l\u2019utilisateur), l\u2019application qui nous int\u00e9resse ne se contente pas de d\u00e9livrer des outils de connaissance, elle v\u00e9hicule des pratiques \u00e0 adopter. Plus qu\u2019un professeur, elle se place donc en parent ou coach de vie.<\/p>\n\n\n\n

Etre stimul\u00e9 \u00e0 d\u00e9faut de se responsabiliser<\/h3>\n\n\n\n

Dans l\u2019\u00e9tude \u00abThe gamification<\/em> of risk\u00bb, publi\u00e9e en 2015 dans la revue Health, Risk & Society<\/em>, les chercheurs en sociologie num\u00e9rique Antonio Maturo et Francesca Setiffi analysent des dizaines d\u2019applications qui ludifient la sant\u00e9. Il en est ressorti que ces derni\u00e8res exploitent souvent la psychologie humaine afin d\u2019attirer les utilisateurs. Les applications proc\u00e8dent ainsi \u00e0 coup de r\u00e9compenses digitales et de renforcement positif, pour stimuler les niveaux de dopamines. Et l\u2019engagement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la ludification peut se r\u00e9v\u00e9ler particuli\u00e8rement efficace \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 la tech<\/em> lutte pour accaparer l\u2019attention des gens.<\/p>\n\n\n\n

Dans certains cas, comme celui de l\u2019assureur suisse, les applications vont jusqu\u2019\u00e0 offrir des r\u00e9compenses p\u00e9cuniaires. Les th\u00e9ories scientifiques de l\u2019\u00e9valuation cognitive (cognitive evaluation theory<\/em>) et de l\u2019autod\u00e9termination (self-determination theory<\/em>) semblent toutefois indiquer que l\u2019argent, comme d\u2019autres incitations tangibles, peut d\u00e9valuer la motivation intrins\u00e8que de l\u2019individu pour la t\u00e2che, la r\u00e9compense devenant le but en soi.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019on peut ainsi craindre que l\u2019utilisateur qui se \u00abgamifie\u00bb la vie, aussi motiv\u00e9 soit-il, ne devienne d\u00e9pendant de stimuli et de r\u00e9compenses pour accomplir des t\u00e2ches. Libre \u00e0 chacun d\u2019agir en utilitariste, et de ne pas se pr\u00e9occuper de potentiels effets pervers, pourvu que l\u2019on obtienne du plaisir. N\u00e9anmoins, le propre du comportement adulte semble plut\u00f4t relever de la capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019autosuffire pour s\u2019astreindre \u00e0 accomplir ses t\u00e2ches. A trop promouvoir le syst\u00e8me du jeu et de la contrepartie, ne risque-t-on pas de cr\u00e9er un d\u00e9go\u00fbt de l\u2019effort non-r\u00e9tribu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n

\u00abLe jeu en vaut-il la donn\u00e9e ?\u00bb<\/h3>\n\n\n\n

Plut\u00f4t que de se priver de leurs vertus stimulantes, on peut argumenter en faveur d\u2019une int\u00e9gration responsabilisante des applications ludiques, si tant est qu\u2019elles respectent les donn\u00e9es personnelles. Car l\u00e0 est \u00e9galement l\u2019enjeu de ce ph\u00e9nom\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude de Maturo et Settifi montre en effet que de nombreuses applications ne s\u2019inscrivent pas dans ce paradigme. A titre d\u2019exemple pr\u00e9cis, la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL), en France, \u00e9crivait dans son article \u00abLe jeu en vaut-il la donn\u00e9e? La ludification gourmande des interfaces\u00bb<\/a> paru en 2018 que l\u2019application de rencontres OkCupid op\u00e9rait une large collecte de donn\u00e9es, pass\u00e9e largement inaper\u00e7ue chez ses utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Or, dans son rapport \u00e0 la technologie, l\u2019individu, adulte ou enfant, gagnerait \u00e0 rester ma\u00eetre de ses choix, \u00e0 pr\u00e9server sa souverainet\u00e9 intellectuelle et son identit\u00e9 num\u00e9rique. Il appara\u00eet donc plus que jamais urgent pour les entreprises d\u2019\u00eatre transparentes sur leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 et aux consommateurs de les lire. Il s\u2019agit \u00e9galement pour tout organisme tent\u00e9 par cet outil de bien se demander s\u2019il est appropri\u00e9 au domaine d\u2019application qu\u2019il envisage\u2026 et au public qui y sera destin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ecrire \u00e0 l\u2019auteur: jean.friedrich@leregardlibre.com<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Vous venez de lire une analyse tir\u00e9e de notre dossier INFANTILISATION<\/a>, paru dans notre \u00e9dition papier (Le Regard Libre<\/em>\u00a0N\u00b098<\/a>).<\/h6>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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